Расчет инвестиций и окупаемости проведен для формата салона «DAILY»

ОПЫТ

О БРЕНДЕ «ПЕРСОНА»

Мы работаем в бьюти-индустрии 25 лет, пережили несколько кризисов и научились стабильно расти без федеральной рекламы. Убережем вас от неверных шагов и неочевидных сложностей, потому что прошли через них сами и научились на собственных ошибках.

25 лет
в индустрии красоты →

Крупнейшая сеть салонов красоты бизнес-уровня в России. «Персона» — это сеть собственных имидж-лабораторий, школа стилистов и имидж-агентство. Более 100 наших салонов работают в 25 городах России и 3 салона красоты открыты зарубежом.

БРЕНД

более 100 салонов
в 25 городах России
и 3 международных проекта
→

Мы целенаправленно и методично работаем над обучением партнеров. Используем проверенные и новые ходы в подготовке управляющих, администраторов и собственников. Не просто помогаем управлять салоном, а даём на себе прочувствовать бизнес и понять, подойдёт ли он вам. Все преподаватели Бизнес Школы являются практикующими специалистами.

ОБУЧЕНИЕ

Самое сильное
бизнес-обучение в бьюти →

Центральный салон «Персона ARTPLAY», Флагман TIGI

Заполните форму и получите: видео отзывы наших франчайзи, финансовую модель франшизы, обзор индустрии, метод подбора локации.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Совместными усилиями франчайзи и нашей автоматизированной онлайн-базы рассчитываем потенциал территории вокруг салона
с точки зрения выручки.

Графически изображаем на карте партнеров, конкурентов и ключевые точки в зоне пешей доступности — 15 минутах от помещения. Оцениваем совокупность этих параметров и качество трафика

КАРТА ТОРГОВОЙ ТЕРРИТОРИИ

ПАРТНЁРЫ →

Нам важно оценить, сколько клиентов получится привлечь в салон. Смотрим, с кем можем заключить партнерские договора и запустить взаимную рекламу, не пересекаясь аудиториями. Например, бизнес-центры, медицинские и фитнес-центры, рестораны, кафе.

КОНКУРЕНТЫ →

Оцениваем количество и уровень других салонов. Как отстраиваться от уже существующих конкурентов бизнес-класса. Если на территории несколько салонов эконом-класса, то есть ли здесь вообще наш клиент и специалисты нужного уровня. Хорошо, если конкурентов мало, но если их нет совсем — это повод насторожиться.

ТРАФИК →

Сколько людей проходит через ключевые точки рядом с салоном. Трижды в день мы считаем вручную считаем трафик и хотя бы раз привлекаем для этого самого франчайзи. Высокий трафик дает хорошую работу через вывеску — мы экономим на части рекламы.

Качество трафика оцениваем по маркерам — какие заведения рядом, какого класса бизнес-центры и продуктовые магазины.

Главное не переплатить за аренду, а найти баланс

По плану помещения архитектор составляет планировку зон и рабочих мест, рисует визуализацию. Потенциал салона — выручка с квадратного метра, исходя из количества рабочих мест. Чем больше разница между потенциалом салона и места, тем лучше.

ПОТЕНЦИАЛ САЛОНА

ПРИМЕР →

Потенциал салона на 5 рабочих мест — 2-2,3 млн. в месяц, а потенциал места по карте торговой территории — 5 млн. 1:2 — хорошее соотношение и мы с высокой вероятностью достигнем за 2 года потенциала салона.

Возможен и обратный вариант: помещение большое, но из-за сложной планировки мы теряем полезную площадь. 80 м2 могут генерировать не больше выручки, чем 50 м2. Это нужно проверить заранее и решить, не лучше ли выбрать другое место.

Состояние помещения бывает разное — голые стены, черновой ремонт, бывшее в использовании, без вентиляции. Вентиляция, например, стоит дорого. Франчайзи отправляет архитектурный план строителям, чтобы оценить стоимость ремонта.

По нашим нормативам, квадратный метр площади обходится в среднем в 60 000 руб. для ритейла и 100 000 руб/м2 для торгового центра. Ремонт может стоить и дороже, но обычно полезности это не добавляет. Если франчайзи хочет дорогой ремонт — нужно учесть факторы, почему стоит инвестировать больше, чем это заложено в модель.

По математической модели считаем бюджет, ожидания по выручке, стоимость аренды, зарплату и другие параметры — какой они обеспечат возврат инвестиций. Можем вводить уточняющие факторы, составлять оптимистичный и менее оптимистичный вариант.

Окупаемость салона должна составлять от 2,5 до 3,5 лет. Выход в операционный ноль — 6 месяцев. Если в рамках модели получается перерасход, смотрим, возможно ли снизить инвестиции или переместить точку окупаемости.

РАСЧЕТ ИНВЕСТИЦИЙ

В такую сумму, по нашим нормативам, обходится в среднем 1м² для ритейла

60 000 руб.

Визуальная подача
карты торговой территории

Совместными усилиями франчайзи и нашей автоматизированной онлайн-базы рассчитываем потенциал территории вокруг салона с точки зрения выручки.

Графически изображаем на карте партнеров, конкурентов и ключевые точки в зоне пешей доступности — 15 минутах от помещения. Оцениваем совокупность этих параметров и качество трафика

ПРИМЕР ↓

Юристы «Персоны» проверяют договор аренды, ищут заложенные
в нем ловушки арендаторов и оценивают юридические риски открытия салона.

ДОГОВОР АРЕНДЫ

1-й этап →

Администрирование салонного бизнеса. Начало погружения
в бьюти-индустрию. Курс позволяет узнать и понять основные аспекты работы салона. Рассказываем о стандартах и регламентах салонов красоты, контроле процессов, репутации и работе с персоналом.
подробнее о курсе

ПРИМЕР →

Мы считаем, что нельзя заключать 11-месячные договора.
Отношения с арендодателем могут неожиданно измениться, и он будет вправе «выселить» вас и остаться с отремонтированным помещением и наработками.

Обучаем будущих владельцев салона и управленческий персонал в собственной Бизнес-Школе.

ОБУЧЕНИЕ В БИЗНЕС-ШКОЛЕ

Базовое обучение состоит из четырех этапов:

4 дня

2-й этап →

Стажировка в салоне. Полноценный рабочий день администратора
и непрерывная работа с наставником. Включаем будущего собственника в реальные процессы, которые он узнал в теории. Он участвует в планерке, видит, как работает управляющий с опытом и может связать процесс работы с финансовыми результатами.
подробнее о стажировке

1-2 дня

3-й этап →

Финансовый менеджмент. Управляющий салоном узнает секреты грамотного планирования, научится анализировать финансовые показатели, формировать отчеты, презентовать их инвесторам и руководству. Рассматриваем примеры финансовых моделей для разных помещений. Даём формулы и показатели для реальной модели — участник курса выходит с цифрами по своему будущему салону.
подробнее о курсе

3 дня

+ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Для всей команды салона перед самым открытием. Двухдневный курс по настройке сервиса и обучению всей команды процессам. Выстраивается путь клиента в салоне и прорабатываются взаимодействия с командой салона в каждой из точек этой карты.

2 дня

Полное погружение в работу салона. Мы включаем собственника в процессы жизни настоящего салона: работы администратора, собеседований с персоналом.
Этот курс не привязан к открытию салона и может проводиться в любой момент.

от 3 до 7 дней

На всех курсах преподают владельцы, действующие директора и администраторы салонов.
Бизнес-Школа Персона

Юристы «Персоны» проверяют договор аренды, ищут заложенные в нем ловушки арендаторов и оценивают юридические риски открытия салона.

ПРИМЕР ↓

Администрирование салонного бизнеса. Начало погружения в бьюти-индустрию. Курс позволяет узнать и понять основные аспекты работы салона. Рассказываем о стандартах и регламентах салонов красоты, контроле процессов, репутации и работе с персоналом.

Стажировка в салоне. Полноценный рабочий день администратора и непрерывная работа с наставником. Включаем будущего собственника в реальные процессы, которые он узнал в теории. Он участвует в планерке, видит, как работает управляющий с опытом и может связать процесс работы с финансовыми результатами.

Полное погружение в работу салона. Мы включаем собственника в процессы жизни настоящего салона: работы администратора, собеседований с персоналом. Этот курс не привязан к открытию салона и может проводиться в любой момент.

После заключения договора аренда важно как можно быстрее запустить все процессы, связанные со стройкой. У нас есть перечень проверенных подрядчиков, но выбор строительной компании мы оставляем за франчайзи.

ПОСТАВЩИКИ

Бизнес-план готов. Франчайзи заключает договор аренды и начинает строительство. Подключается к решению вопросов персонала, маркетинга и работы с поставщиками.

ОТКРЫТИЕ САЛОНА

ЭТАП ВТОРОЙ

Во всех салонах «Персоны» в обязательном порядке устанавливаются кресла и мойки компании Welonda. Производитель самостоятельно доставляет, устанавливает их и дает гарантию. Всё остальное оборудование франчайзи может заказывать у других поставщиков в рамках дизайн-проекта.

Косметику поставляют крупные производители Wella и TIGI.
Мы работаем по прямые стратегическим договорам. Представители компаний помогают франчайзи с обучением персонала, дают бонусы, скидки, отсрочки платежей.

Проводим аудит первого заказа, чтобы убедиться: новый салон получит именно те материалы, которые нужны и будут востребованы гостями.

Мы придерживаемся в большей степени утилитарного дизайна и не приветствуем излишнюю вычурность, гигантские люстры и потолок из золота. Но стараемся не ограничивать фантазию слишком жестко: у салона должна быть своя фишка в рамках единого направления.

ДИЗАЙН И ПРОЕКТ САЛОНА

Дизайн-бриф и концепцию нового салона согласовывает лично основатель сети Игорь Стоянов.

Рекомендуем инвестировать в оборудование и освещение.
Особенно важен технический свет, который отвечает за точную цветопередачу. От качества и угла рассеивания света зависит, как мастер видит тон волос и как подберет формулу для окрашивания. Багеты или рамы для зеркал волен выбирать дизайнер, но само зеркало не должно искривлять пропорций.

Центральный салон «Персона ARTPLAY»,
Флагман TIGI

Центральный салон «Персона ARTPLAY»,
Флагман TIGI

КОНТРОЛЬ →

КОНТРОЛЬ ↓

Рекомендуем инвестировать
в оборудование и освещение.

Особенно важен технический свет,
который отвечает за точную цветопередачу. От качества и угла рассеивания света зависит, как мастер видит тон волос и как подберет формулу для окрашивания. Багеты или рамы для зеркал волен выбирать дизайнер, но само зеркало не должно искривлять пропорций.

Дизайн-проект московского салона «Персона Сокол»

Передаем франчайзи систему набора людей: где размещать объявления и что в них писать. За месяц до открытия франчайзи проводит первичные собеседования с кандидатами, чтобы просто определить, насколько человек подходит к нашей команде.

ПЕРСОНАЛ

АТТЕСТАЦИЯ →

В аттестацию входит 1 день обучения от Школы Стилистов и 3 дня обучения от наших партнеров по косметике.

Составляем маркетинговый план и следуем ему, чтобы к моменту открытия у салона уже были клиенты:

МАРКЕТИНГ И ТЕХНОЛОГИИ

Маркетолог Персоны передает франчайзи инструментарий для реализации плана — скрипты, документы, базу знаний по маркетингу.

Рассказываем, как пользоваться базой знаний, чтобы собственник мог действовать и принимать решения осознанно. Отвечаем на вопросы.

Создаем отдельную страницу салона на нашем сайте — франчайзи нужно только подготовить контент: описание салона и фотографии

→

→

АТТЕСТАЦИЯ ↓

ПЕРСОНА ↓

ФРАНЧАЙЗИ ↓

МАСТЕРА ↓

Продолжаем поддерживать франчайзи, когда салон заработал. Собственник и управляющий могут задать вопросы, а мы адресуем их опытным франчайзи, которые уже сталкивались с проблемой и готовы проконсультировать.

ВОПРОСЫ ОПЫТНЫМ СОБСТВЕННИКАМ

Участники встречи по маркетингу обсуждают, стоит ли покупать платное размещение в 2gis, Яндекс-каталоге и Гугл-картах

ПОДДЕРЖКА ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ

ЭТАП ТРЕТИЙ

Добавляем франчайзи в общий чат. Здесь вопросы задаются сразу всем франчайзи одновременно. В этом же чате приглашаем на ежемесячные встречи. Их мы проводим в разных форматах: мастер-классы, лекции, круглые столы.

БИЗНЕС-ЧАТ И ОТКРЫТЫЕ ВСТРЕЧИ

Устраиваем ежегодные ивенты и общие сборы франчайзи.
Через Имидж-агентство «Персоны» приглашаем специалистов участвовать в акциях, продвижении публичных мероприятий
со звёздами и концертов.

МЕРОПРИЯТИЯ И МЕДИА-ПРОЕКТЫ

Имидж-Агентство «ПЕРСОНА» творит красоту и создает образы для ледового спектакля «Ромео и Джульетта» режиссера-постановщика Ильи Авербуха

Устраиваем ежегодные ивенты и общие сборы франчайзи. Через Имидж-агентство «Персоны» приглашаем специалистов участвовать в акциях, продвижении публичных мероприятий со звёздами и концертов.

МЕРОПРИЯТИЯ
И МЕДИА-ПРОЕКТЫ

БИЗНЕС-ЧАТ
И ОТКРЫТЫЕ ВСТРЕЧИ

СЛОВО ФРАНЧАЙЗИ

Франчайзи рассказывают, как решились стать владельцами франшизы. Чего боялись вначале, как получилось на самом деле и что «Персона» изменила в их жизни

ПРОВЕДИ ОДИН ДЕНЬ
С НАШЕЙ КОМАНДОЙ

Экскурсия по салону красоты:

Ты увидишь как настроена работа персонала

Познакомим тебя с мастерами и администраторами

Сможешь пообщаться с ключевыми людьми, ответственными за продвижение франшизы и задать любые вопросы

Почувствуешь дух нашего бизнеса

ОТ СОЗДАТЕЛЯ ПЕРСОНЫ

Давай знакомиться. Я - Игорь Стоянов, создатель сети ПЕРСОНА.
Я расскажу Тебе о мире ПЕРСОНЫ.

Бренд ПЕРСОНА – это не только вывеска, это философия. Это 25 -летний опыт. Это наши ошибки. Это наш успех. Мы рады делиться, заботиться, обучать и растить тех, кто нам доверяет.

Наша история – наша гордость. Ни один проект в мире не повторил подобного за такой срок.

Игорь Стоянов
Создатель сети «Персона»

ПЕРСОНА - лучшая школа души. Для тех, кто стремится, кто мечтает, кто жаждет перемен и кто готов измениться сам.

Главная идея ПЕРСОНЫ - помочь разбудить уважение и уверенность в себе через проявление индивидуальности.

Если ты считаешь, что готов стать частью мира ПЕРСОНЫ, погрузиться в ее философию, культуру и начать действовать – мы всегда открыты и готовы быть надежным плечом!

Лауреат рейтинга ТОП 100 ФРАНШИЗ 2019